Mitarbeiter Kundenbetreuung After Sales / Lifetime Service m/w/d in Rohrdorf
Als Personalberater unterstützen wir unsere Mandanten bei der Personalsuche und Personalauswahl.
Unser Mandant ist ein sehr erfolgreiches, mittelständisches Unternehmen, das seit über 20 Jahren zukunftsorientierte Automatisierungslösungen für den Intralogistikbereich entwickelt und realisiert.
Ihr Aufgabenbereich:
- Bestandskundenbetreuung im gesamten After-Sales-Prozess (Themenbereich Instandhaltung, Hotline, Wartung und Modernisierung)
- Persönlicher Kundenkontakt sowie Stärkung der Kundenbindung und -zufriedenheit
- Ausarbeitung, Prüfung und Freigabe von Angeboten und Serviceverträgen
- Erkennen von Modernisierungspotentialen sowie Anstoß zur Umsetzung
- Verantwortung für den Umsatzerfolg, Profitabilität und die Verhandlung von Kundenverträgen
- Aufzeigen und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen
- Reporting, Dokumentation und Nachvollziehbarkeit
Diese Voraussetzungen sollten Sie mitbringen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, gerne auch mit Weiterbildung
- Erfahrung aus den Bereichen Vertrieb, After-Sales oder Projektmanagement im Sondermaschinenbau sind wünschenswert
- Kenntnisse der Abläufe im Lifetime-Service-Prozess bzw. im Bereich After Sales Service im Maschinenbau sind hilfreich
- Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft ca. 50 % zur Besprechung mit Kunden und der Begutachtung von Anlagen vor Ort
- Selbstständige, zuverlässige und kostenbewusste Arbeitsweise
Das Unternehmen bietet Ihnen
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit individuellem Gestaltungsspielraum in einem international erfolgreichen Unternehmen
- Flexibles Gleitzeitsystem mit vollem Überstundenausgleich
- Mitarbeit in einem engagierten Team, klare Ziele und eine offene Feedbackkultur
- Eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung, 30 Tagen Urlaub sowie Urlaubs- & Weihnachtsgeld plus steuerfreiem Sachbezug bis zu mtl. 50 €
Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Ansprechpartner
Herr Markus Stolz
Kontakt
Personalstrategie GmbH
Agnes-Bernauer-Straße 151
80687 München
089 81 03 97 58
m.stolz@personalstrategie.de
